1. RESPONSABLES DE TRATAMIENTO. ¿QUIÉN VA A TRATAR SUS DATOS?

Identidad Rent2ndhometenerife S.L.U. Dirección Calle Roques de Salmor, 5 Costa Adeje 38679 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Email hello@baobabsuites.com Delegado de Protección de datos (DPD) Invesgia Nubelia S.L.U., dpd@nubelia.cloud

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y DE DÓNDE PROCEDEN?

Con motivo de su relación con nosotros podremos tratar distintas categorías de datos personales, dependiendo siempre del servicio o producto contratado con nosotros. Estos datos, podrán ser recogidos por cualquiera de los medios que Rent2ndhometenerife S.L.U. ofrece, tanto online como en persona. Las categorías de datos tratadas, podrán ser las siguientes: Datos de contacto. Carácter identificativos de personas físicas: nombre y apellidos, DNI/documento identificativo, teléfono, correo electrónico, dirección, firma, imagen. Datos de categoría especial. Datos bancarios. Si ha reservado su estancia a través de agencia de viaje o agencia de viajes online, ésta comunicará sus datos a Rent2ndhometenerife S.L.U. para la gestión de su reserva y/o contratación. Las agencias de viaje o agencias de viajes online pueden utilizar sus datos personales para sus propias finalidades por lo que estaremos ante otro Responsable del Tratamiento. Puede obtener información sobre el tratamiento de sus datos por parte de estas entidades acudiendo al apartado de Política de Privacidad de la web de la agencia. De cualquier manera, si un tercero nos ha facilitado sus datos los trataremos dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad.

3. FINALIDAD. ¿PARA QUÉ Y POR QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?

Rent2ndhometenerife S.L.U. le informa que podrá tratar los datos de carácter personal para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento. El RGPD y la LOPD establecen que sólo se puede tratar información de una persona (sus «datos personales») si concurre una de las bases legitimadoras expresamente previstas en dichas normas. Más concretamente, y a este respecto, el artículo 6 del RGPD establece una lista cerrada de las bases legitimadoras que pueden concurrir para justificar y legitimar un tratamiento de datos personales: - Consentimiento. - Relación contractual. - Intereses vitales del interesado o de otras personas. - Cumplimiento de una obligación legal para el responsable. - Interés público o ejercicio de poderes públicos. - Interés legítimo prevalente del responsable o de terceros a los que se comunican los datos. Rent2ndhometenerife S.L.U. llevará a cabo tratamientos de sus datos, en algunos casos, al amparo del interés legítimo previsto en el artículo 6.1.f) del RGPD, por cuanto considera que no perjudican el derecho de los clientes a la protección de sus datos personales. Dicho precepto autoriza llevar a cabo aquellos tratamientos que son - necesarios para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño-. Sobre tales tratamientos, tiene derecho a: - Obtener más información sobre en qué consiste ese -interés legítimo-. - Saber cómo ha llegado Rent2ndhometenerife S.L.U. a la conclusión de que no perjudican la protección de tus datos personales - O directamente a oponerte a ellos. Podrá hacerlo a través de los cauces que se articulan a su disposición en el apartado 7 - DERECHOS QUE PUEDE EJERCER -, indicando el tratamiento concreto al que se opone y los motivos en los que funda su petición. De todos los tratamientos realizados en base al interés legítimo, Rent2ndhometenerife S.L.U. ha llevado a cabo lo que se conoce como - prueba de sopesamiento -. Se trata de un análisis interno para confirmar que el interés legítimo de Rent2ndhometenerife S.L.U. no perjudica los intereses de sus clientes en la protección de sus datos personales. Puedes obtener información sobre la prueba que corresponda mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico hello@baobabsuites.com. Delegado de Protección de datos (DPD) Invesgia Nubelia S.L.U., dpd@nubelia.cloud Las principales finalidades para las que se van a poder utilizar sus datos personales y las bases legitimadoras para cada tratamiento son las siguientes: Gestión de la reserva y servicios contratados Finalidad: Gestión de tu reserva y/o compra. Envío de confirmación de reserva. Procesamiento, en su caso, del pago de la reserva y las pre-autorizaciones. En caso de que en campos de redacción libre de los formularios de recogida de datos o mediante petición al agente del call center, el usuario facilite datos relativos a su salud para gestionar servicios específicos, Rent2ndhometenerife S.L.U. entiende que dichos datos son comunicados expresa y voluntariamente por el usuario, puesto que no existe petición previa de esta información y únicamente serán tratados para gestionar la petición del usuario (por ejemplo, habitaciones adaptadas en base a necesidades especiales). Gestión de las peticiones de modificación o anulación de reservas solicitadas. Check-in (confirmación del hospedaje en el alojamiento). Gestión del alojamiento y otros servicios como puede ser SPA, bares y restaurantes, guardería, etc. Legitimación: Ejecución pre-contractual y/o contractual. Su consentimiento en caso de facilitar datos especialmente protegidos en campos de redacción libre de formularios. CHECK-IN Finalidad: Formalizar y gestionar la reserva, realizar el cobro conforme a las condiciones de reserva y cancelación, así como para los posibles servicios derivados de su estancia Legitimación: Ejecución de contrato de reserva y su consentimiento Videovigilancia Finalidad: Vigilancia interior y exterior de las instalaciones con la finalidad de dar cumplimiento al operativo de seguridad y para prevenir riesgos que afecten a la seguridad y protección de las personas, locales y bienes patrimoniales así como para denunciar, cuando sea necesario, hechos ante las autoridades competentes o atender los requerimientos de las mismas. Legitimación: Interés público, dado que su finalidad es garantizar la seguridad de personas, bienes e intalaciones. Cuando la base de legitimación de un tratamiento es el "Interés Público", este tratamiento debe tener una base en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros. A este respecto, cabe citar la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada. Cumplimiento de obligaciones legales Finalidad: Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa. En particular, registro de viajeros y comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en cumplimiento de la normativa de seguridad ciudadana. Legitimación: Ejecución contractual. Cumplimiento de obligaciones legales (entre otras: Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de Protección de la Seguridad Ciudadana, artículo 25.1, Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor y Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos). Remisión de encuestas de calidad Finalidad: Con el fin de evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios con los productos y/o servicios contratados, Rent2ndhometenerife S.L.U. remitirá encuestas de calidad con el fin de obtener su opinión acerca de los mismos y así poder mejorar la prestación de sus servicios de manera continua. Legitimación: Interés legítimo de Rent2ndhometenerife S.L.U.. Comunicaciones comerciales (no solicitadas expresamente) Finalidad: Con el fin de poder ofrecer al usuario productos y servicios que puedan ser de su interés se le remitirán ofertas sobre productos y servicios relacionados con los ya contratados o que haya contratado en el pasado con Rent2ndhometenerife S.L.U.. Podrá oponerse a recibir estas comunicaciones en cada comunicación que reciba. Legitimación: Interés legítimo de Rent2ndhometenerife S.L.U.. Comunicaciones comerciales Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales sobre ofertas no relacionadas con los servicios y/o productos contratados. Rent2ndhometenerife S.L.U. podrá remitirle ofertas promocionales sobre determinados productos que el usuario pueda disfrutar en el hotel (p.ej., mobiliario de la habitación reservada, invitaciones a eventos, SPA, etc.). Del mismo modo, Rent2ndhometenerife S.L.U. podrá enviar información sobre actividades relacionadas con el turismo y el ocio, como actividades culturales, excursiones, eventos deportivos, etc. que puedan ofrecerse o no en conjunto con nuestros servicios de alojamiento. Legitimación: Su consentimiento. Consultas, solicitudes o sugerencias Finalidad: Gestión de la consulta, solicitud o sugerencia trasladada por el interesado Legitimación: En caso de hacernos llegar una consulta, solicitud o sugerencia sin estar registrado en Rent2ndhometenerife S.L.U., utilizaremos los datos facilitados para darle respuesta a la consulta en base a su consentimiento y nuestro interés legítimo. Cuando un usuario registrado nos realiza una consulta, solicitud o sugerencia utilizamos sus datos para darle respuesta en base a la ejecución del contrato. En caso de presentar una solicitud de ejercicio de derechos explicadas en el punto 6. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER, utilizaremos sus datos en base a una obligación legal. Envío de currículum Finalidad: Incluirlo en los procesos de selección de personal abiertos actualmente o para futuros procesos en el que el candidato pueda encajar, no pudiendo ser utilizados para otras finalidades Legitimación: Ejecución de medidas precontractuales. Canal de denuncias Finalidad: Tratamos sus datos personales para la gestión del Canal interno de Denuncias, tramitando las correspondientes irregularidades notificadas a través del mismo, y decidiendo sobre la procedencia de iniciar una investigación, al objeto de detectar posibles delitos, así como para evitar cualquier tipo de conducta contraria a la normativa interna o externa de la entidad. Si es usted la persona denunciante, le informamos, de manera expresa, que su identidad será en todo caso reservada, no se comunicará a las personas a las que se refieren los hechos relatados ni a terceros. Además, le informamos que, si ha solicitado una reunión presencial como medio para la presentación de la denuncia, la conversación debe ser grabada para documentar la información presentada verbalmente. Legitimación: Estamos legitimados para usar sus datos personales por el cumplimiento de una obligación legal relacionada con una o varias de las siguientes normas: Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales, Ley orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, RD 901/2020 de 13 de octubre, por el que se regulan los planes de igualdad y su registro, Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia- En caso de que la comunicación se realice de manera verbal, debe documentarse mediante grabación de la conversación o a través de una transcripción completa y exacta. Para el tratamiento de estos datos solicitaremos su consentimiento. Además, al proporcionar sus datos por cualquiera de los medios facilitados, garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos. Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades o enviarnos su solicitud.

4. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAREMOS?

Los datos personales proporcionados se tratarán y conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos sus datos debidamente guardados y protegidos para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario y/o durante los plazos de conservación previstos legalmente . Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso,Rent2ndhometenerife S.L.U. procederá a la supresión de los datos personales. En caso de que la legitimación para el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, Rent2ndhometenerife S.L.U. mantendrá su información siempre y cuando el usuario no retire el consentimiento primeramente prestado. Algunos de los plazos legales que debemos cumplir son los siguientes: - Parte de entrada y libro-registro: 3 años - Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles: 6 años - Documentación contable y fiscal a efectos fiscales: 4 años - Control de acceso a edificios: 1 mes - Videovigilancia: 1 mes - Envío de comunicaciones comerciales: Hasta la retirada de su consentimiento o hasta que ejerza el ejercicio de oposición al tratamiento.

5.- ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a entidades que nos prestan apoyo en los servicios que le ofrecemos, a saber: Entidades financieras, de asesoramiento empresarial, transporte, etc: empresas necesarias para la gestión de su reserva y estancia. Entidades de gestión de recobros y aseguradoras con el fin de llevar a cabo las reclamaciones procedentes frente a turoperadores o clientes como consecuencia del interés legítimo de Rent2ndhometenerife S.L.U. en gestionar el cobro de los servicios prestados, así como asegurar los importes pendientes de pago Proveedores de servicios externos, como servicios basados en la nube, servicios tecnológicos procesadores de pago, servicios para llevar a cabo iniciativas de marketing, o servicios para realizar encuestas a clientes en nuestro nombre. Motores de búsqueda Al margen de las señaladas, Rent2ndhometenerife S.L.U. no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se informará previamente al usuario solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente sitio web. En cumplimiento de Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de Protección de la Seguridad Ciudadana, artículo 25.1, Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor y Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos , se comunicarán los datos de los huéspedes a las autoridades policiales.

6. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER

Puede ejercitar cualquiera de los derechos que a continuación le explicamos, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En general siempre tendrá derecho a: Solicitar el acceso a sus datos personales, para conocer qué datos tenemos suyos. Solicitar la rectificación de sus datos: tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Solicitar que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según le hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo. Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible. Solicitar el derecho de oposición al tratamiento de sus datos cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo. Solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar. Puede solicitar el ejercicio de derecho a través de los siguientes medios: Correo postal, enviando su solicitud o entregándola presencialmente en: Calle Roques de Salmor, 5 Costa Adeje 38679 Adeje, Santa Cruz de Tenerife A través del correo electrónico: hello@baobabsuites.com Rent2ndhometenerife S.L.U. deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a hello@baobabsuites.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de sus datos de carácter personal, podrá interponer una reclamación delante de la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

7. ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITA DATOS DE TERCEROS O SI UN TERCERO NOS HA FACILITADO DATOS SUYOS?

Hay ocasiones en las que puede facilitar datos de terceros, por ejemplo, personas de contactos. Si nos proporciona Datos Personales de terceras personas garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales. Si ha reservado su estancia a través de agencia de viaje o agencia de viajes online, ésta comunicará sus datos a Rent2ndhometenerife S.L.U. para la gestión de su reserva y/o contratación. Las agencias de viaje o agencias de viajes online pueden utilizar sus datos personales para sus propias finalidades por lo que estaremos ante otro Responsable del Tratamiento. Puede obtener información sobre el tratamiento de sus datos por parte de estas entidades acudiendo al apartado de Política de Privacidad de la web de la agencia. De cualquier manera, si un tercero nos ha facilitado sus datos los trataremos dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad.

8.- ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?

Rent2ndhometenerife S.L.U. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos y se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados conforme a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se recopilan mediante un protocolo seguro. Nuestra web: - Posee un certificado SSL que permite que cuando algún usuario visita nuestra web e intercambia información con nosotros se establece una conexión cifrada. - Se encuentra alojada en los servidores de ARSYS INTERNET, S.L.U. Puede consultar su Política de Privacidad aquí.

9. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente, en cumplimiento por ejemplo de cambios legislativos o jurisprudenciales. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de los cambios en la web, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.

10. ¿ALGUNA CONSULTA SOBRE ESTA POLÍTICA O SUS DERECHOS?

En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos haya proporcionado puede contactar en hello@baobabsuites.com.